The following text was originally written at school as a German essay. Then it became an article – a classic example of the trait d`union second use principle, highly recommended for imitation! To read the translations in English, Italian, French or Spanish, please, scroll down.

The picture was created by Mr. Marc Withut, teacher at Gisela-Gymnasium München.

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Was tun gegen Hass im Internet?

Im Internet gibt es ein großes Problem, das schwer unter Kontrolle zu bringen ist: die Hassrede.

Die Hassrede, oder auch einfach „Hate“, ist auf jeder Plattform oder Internetseite ein Problem, auf der man etwas kommentieren kann. Allerdings ist sie dies auch in Online-Videospielen, da man dort ebenfalls mit anderen kommunizieren kann.

Schwer unter Kontrolle zu bringen ist sie, weil man sie nicht wirklich zensieren kann. In vielen Apps kriegt man einen so genannten Chat-Bann (damit kann man nicht mehr mit anderen kommunizieren), wenn man rassistische oder beleidigende Bemerkungen benutzt. Diese Banne sind anfangs temporär, werden aber länger, je öfter man solche Wörter schreibt, bis man am Ende aus der App gebannt wird, man sie also gar nicht mehr benutzen kann. Mit solchen Methoden versuchen App- und Spieleentwickler dem Hate entgegenzuwirken. Jedoch funktioniert ein Bann nur, wenn die Wörter richtig ausgeschrieben werden. Wenn man also z.B. ein „i“ mit einer „1“ ersetzt, wird das von dem System nicht mehr erkannt, hat aber trotzdem noch die gleiche Bedeutung. Mit solchen Methoden finden die „Hater“ immer einen Weg, die Zensur zu umgehen.

Da die so genannten „Bots“, also Computer, die die Hassrede automatisch verhindern sollen, noch nicht „intelligent“ genug sind, solche Abwandlungen zu erkennen, müssen diese manuell, also von echten Menschen, behandelt werden. Und genau da liegt das Problem. Viele Plattformen, Apps und Spiele sind so groß, dass es ganz einfach unmöglich ist, auch nur annähernd alle Hater zu finden und zu bannen. Auf kostenlosen Apps ist es noch viel problematischer, da man sich nur einen neuen Account erstellen muss und dann wieder unbehindert aus der App unterwegs sein kann. Einen neuen Account zu erstellen dauert gerade mal so um die 5 Minuten.

Als weitere Gegenmaßnahme wurde der „IP-Bann“ erschaffen. Dieser ist die ultimative Maßnahme gegen Hater. Mit diesem wird nämlich nicht nur der Account gesperrt, sondern das ganze Gerät. Das bedeutet, das System erkennt, wenn sich jemand mit einem IP-Bann versucht einzuloggen - da kann derjenige noch so viele Accounts erstellen - und sperrt das Endgerät direkt. Wenn man die App dann benutzen will, braucht man ein ganz neues Gerät. Das funktioniert nur bei Geräten, deren Hersteller der App solche Rechte zugesprochen haben, was bei Handy Apps nur selten vorkommt. Auf Computern haben jedoch Internet-Vertriebsplattformen wie „Steam“ oder der „Epic Games Store“ diese Rechte unter der Bedingung bekommen, dass keines der Spiele, die dort angeboten werden, die Nutzungsbedingungen missbraucht. Um diese Bedingungen zu erfüllen, haben Vertriebsplattformen ein aufwendiges Verfahren eingeführt, das Spieleentwickler abschließen müssen, um an eine IP-Adresse für einen IP-Bann zu kommen. Daher sind solche Sperren extrem selten und werden nur in Spezialfällen eingesetzt.

Ein gutes Beispiel ist der berüchtigte englische Live-Streamer „Tyler1“. Dieser war bekannt dafür, das Spiel „League of Legends (oder kurz LoL)“ auf eine Weise zu spielen, die in der Gaming Welt als „toxic“ bekannt ist. Er hat also immer wieder Leute im Spiel beleidigt und angeschrien und sich einfach sehr respektlos verhalten. Dafür wurden seine LoL-Accounts immer wieder gesperrt.

Tyler1 hatte sich bereits mehr als 20 neue Accounts erstellt, als er schließlich einen IP-Bann bekommen hat. So konnte er nicht mehr streamen und hatte damit seine Einnahmequelle verloren. Danach war er mehrere Monate verschwunden, bis er schließlich „geläutert“ zurückkehrte. Riot Games, die Ersteller von LoL, haben seinen Bann wiederaufgehoben und Tyler1 ist seitdem tatsächlich deutlich netter und vorzeigbarer für Riot Games, die ihn sogar in ein paar offizielle Events miteinbezogen haben.

Auf Twitch.tv, der größten Live-Streaming Plattform für Videospiele der Welt, ist die Hassrede auch ein sehr großes Problem, da manche Streamer, wie eben Tyler1, einen großen Einfluss auf ihre teilweise noch sehr jungen Zuschauer haben. Wenn diese sich dann in Spielen falsch verhalten, werden das viele Zuschauer nachahmen. Es gibt aber zwei Arten von Hatern in Spielen, und zwischen diesen muss man klar unterscheiden. Es gibt einerseits diejenigen, die einfach nur so haten, weil es ihnen Spaß macht, und dann gibt es die, die unbedingt gewinnen wollen und schnell vulgär werden, wenn nicht alles nach ihrem Plan verläuft.

Meiner Erfahrung nach gehören die allermeisten Hater in die zweite Gruppe, also zu denjenigen, die mit dem Verlieren schlecht umgehen können. Man trifft nur sehr selten auf Leute, die – scheinbar grundlos – einfach nur beleidigen wollen. Wenn jemand von Anfang an wütend ist, liegt das wahrscheinlich daran, dass der- oder diejenige davor schon oft verloren hat. Jedenfalls greift man nicht, entgegen der Meinung von vielen Erwachsenen, schneller zur vulgären Sprache, wenn man Shooter oder andere „brutale“ Spiele spielt. Es hängt letzten Endes davon ab, ob man gewinnt oder verliert und wie frustrierend es für einen ist zu verlieren.

What to do about hate on the Internet?

There is a major problem on the Internet that is difficult to control: hate speech.

Hate speech, or simply "hate", is a problem on any platform or website where you can comment on something. However, it is also so in online video games, as you can communicate with others there as well.

It`s hard to control because you can`t really censor it. In many apps, you get a so-called chat ban (which means you can no longer communicate with others) if you use racist or offensive remarks. These bans are temporary at first, but get longer the more often you write such words, until you end up being banned from the app, meaning you can`t use it at all. App and game developers try to counteract hate with such methods. However, a ban only works if the words are written out correctly. For example, if you replace an "i" with a "1", the system no longer recognizes it, but it still has the same meaning. With such methods, the "haters" always find a way to circumvent the censorship.

Since the so-called "bots", i.e. computers that are supposed to automatically prevent the hate speech, are not yet "intelligent" enough to recognize such modifications, they have to be handled manually, i.e. by real people. And that`s where the problem lies. Many platforms, apps and games are so large that it is quite simply impossible to find and ban even close to all haters. On free apps, it`s even more problematic because all you have to do is create a new account and then you can be out of the app unhindered. Creating a new account takes just about 5 minutes.

As a further countermeasure, the "IP ban" was created. This is the ultimate measure against haters. With this, not only the account is blocked, but the entire device. This means that the system recognizes when someone with an IP ban tries to log in - no matter how many accounts they create - and locks the device directly. If you then want to use the app, you need a completely new device. This only works on devices whose manufacturers have granted the app such rights, which rarely happens with mobile apps. On computers, however, Internet distribution platforms like "Steam" or the "Epic Games Store" have been granted these rights on the condition that none of the games offered there abuse the terms of use. In order to fulfill these conditions, distribution platforms have implemented an elaborate procedure that game developers have to complete in order to get an IP address for an IP ban. As a result, such bans are extremely rare and are only used in special cases.

A good example is the infamous English live streamer "Tyler1". This guy was known for playing the game "League of Legends (or LoL for short)" in a way that is known as "toxic" in the gaming world. This means that he repeatedly insulted and yelled at people in the game and simply behaved in a very disrespectful manner. For this, his LoL accounts were banned over and over again.

Tyler1 had already created more than 20 new accounts when he finally got an IP ban. So he could not stream anymore and had lost his source of income. After that, he disappeared for several months until he finally returned "purged". Riot Games, the creators of LoL, lifted his ban again and Tyler1 has actually been much nicer and more presentable to Riot Games since then, who have even included him in a few official events.

On Twitch.tv, the largest live streaming platform for video games in the world, hate speech is also a very big problem, as some streamers, like Tyler1, have a huge influence on their viewers, some of whom are still very young. If they then misbehave in games, many viewers will imitate that. However, there are two types of haters in games, and a clear distinction must be made between them. On the one hand, there are those who just hate because they enjoy it, and then there are those who absolutely want to win and quickly become vulgar if everything doesn`t go according to their plan.

In my experience, the vast majority of haters belong to the second group, that is, those who have a hard time dealing with losing. You very rarely meet people who - seemingly for no reason - simply want to offend. If someone is angry from the start, it is probably because he or she has lost many times before. In any case, contrary to the opinion of many adults, people do not resort more quickly to vulgar language when playing shooters or other "brutal" games. In the end, it depends on whether you win or lose and how you feel about it.

Cosa fare contro l`odio su internet?

C`è un grande problema su internet che è difficile da controllare: l`hate speech.

L`hate speech, o semplicemente "hate", è un problema su qualsiasi piattaforma o sito web dove si può commentare qualcosa. Tuttavia, è così anche nei videogiochi online, poiché anche lì si può comunicare con gli altri.

È difficile da controllare perché non si può davvero censurare. In molte applicazioni, si ottiene quello che viene chiamato un divieto di chat (che significa che non si può più comunicare con gli altri) se si utilizzano commenti razzisti o offensivi. Questi divieti sono temporanei all`inizio, ma diventano più lunghi più si scrivono tali parole fino a quando si finisce per essere banditi dall`applicazione, il che significa che non si può usare affatto. Gli sviluppatori di app e giochi cercano di contrastare l`odio con questi metodi. Tuttavia, un divieto funziona solo se le parole sono scritte correttamente. Se, per esempio, si sostituisce una "i" con un "1", il sistema non la riconosce più, ma ha ancora lo stesso significato. Con questi metodi, gli "haters" trovano sempre un modo per aggirare la censura.

Poiché i cosiddetti "bot", cioè i computer che dovrebbero prevenire automaticamente i discorsi d`odio, non sono ancora abbastanza "intelligenti" per riconoscere tali alterazioni, devono essere trattati manualmente, cioè da persone reali. Ed è qui che si trova il problema. Molte piattaforme, applicazioni e giochi sono così grandi che è semplicemente impossibile trovare e bandire anche solo un po` tutti gli haters. Sulle app gratuite, è ancora più problematico perché tutto quello che devi fare è creare un nuovo account e sei di nuovo fuori dall`app senza ostacoli. Creare un nuovo account richiede solo 5 minuti.

Come altra contromisura, è stato creato il "divieto di IP". Questa è la misura definitiva contro gli Hater. Con questo non solo l`account è bloccato, ma l`intero dispositivo. Questo significa che il sistema riconosce quando qualcuno cerca di accedere con un divieto IP - non importa quanti account crei - e blocca direttamente il dispositivo. Se poi volete usare l`app, avete bisogno di un dispositivo completamente nuovo. Questo funziona solo su dispositivi i cui produttori hanno concesso all`app tali diritti, il che è raro per le app mobili. Sui computer, tuttavia, le piattaforme di distribuzione su internet come "Steam" o "Epic Games Store" hanno ottenuto questi diritti a condizione che nessuno dei giochi offerti lì abusi dei termini di utilizzo. Per soddisfare queste condizioni, le piattaforme di distribuzione hanno implementato un processo elaborato che gli sviluppatori di giochi devono completare per ottenere un indirizzo IP per un divieto IP. Di conseguenza, tali divieti sono estremamente rari e vengono utilizzati solo in casi speciali.

Un buon esempio è il famigerato live streamer inglese "Tyler1". Questo ragazzo era noto per aver giocato al gioco "League of Legends (o LoL in breve)" in un modo che è noto nel mondo del gioco come "tossico". In altre parole, ha ripetutamente insultato e urlato alle persone nel gioco e si è comportato in modo molto irrispettoso. Per questo, i suoi account LoL sono stati bannati più e più volte.

Tyler1 aveva già creato più di 20 nuovi account quando finalmente ha ottenuto un ban dell`IP. Così non poteva più trasmettere e aveva perso la sua fonte di reddito. Dopo di che, è scomparso per diversi mesi fino a quando è finalmente tornato "epurato". Riot Games, i creatori di LoL, hanno revocato di nuovo il suo divieto e Tyler1 da allora è stato molto più gentile e presentabile con Riot Games, che lo ha persino incluso in alcuni eventi ufficiali.

Su Twitch.tv, la più grande piattaforma di live streaming per videogiochi al mondo, l`hate speech è anche un problema molto grande, poiché alcuni streamer, come Tyler1 in particolare, hanno un`enorme influenza sui loro spettatori, alcuni dei quali sono ancora molto giovani. Se poi si comportano male nei giochi, molti spettatori lo emuleranno. Ma ci sono due tipi di haters nei giochi, e tra loro bisogna distinguere chiaramente. Da un lato ci sono quelli che odiano solo perché si divertono, e dall`altro ci sono quelli che vogliono assolutamente vincere e diventano rapidamente volgari se tutto non va secondo i loro piani.

Nella mia esperienza, la stragrande maggioranza degli odiatori rientra nel secondo gruppo, quelli che hanno difficoltà ad affrontare la perdita. Molto raramente ci si imbatte in persone che - apparentemente senza motivo - vogliono solo offendere. Se qualcuno è arrabbiato fin dall`inizio, probabilmente è perché ha già perso molte volte. In ogni caso, contrariamente a quello che pensano molti adulti, non si ricorre più rapidamente al linguaggio volgare quando si gioca agli sparatutto o ad altri giochi "violenti". Alla fine dipende se si vince o si perde e come ci si sente.

Que faire face à la haine sur Internet ?

Il y a un gros problème sur l`internet qui est difficile à contrôler : les discours de haine.

Le discours de haine, ou tout simplement la "hate", est un problème sur toute plateforme ou site web où l`on peut commenter quelque chose. Cependant, il en va de même pour les jeux vidéo en ligne, car vous pouvez également y communiquer avec d`autres personnes.

Il est difficile de le contrôler car on ne peut pas vraiment le censurer. Dans de nombreuses applications, vous recevez ce que l`on appelle une interdiction de chat (ce qui signifie que vous ne pouvez plus communiquer avec les autres) si vous tenez des propos racistes ou offensants. Ces interdictions sont d`abord temporaires, mais elles s`allongent au fur et à mesure que vous écrivez de tels mots, jusqu`à ce que vous finissiez par être banni de l`application, ce qui signifie que vous ne pouvez plus du tout l`utiliser. Les développeurs d`applications et de jeux tentent de contrer la haine avec de telles méthodes. Cependant, une interdiction ne fonctionne que si les mots sont écrits correctement. Si, par exemple, vous remplacez un "i" par un "1", le système ne le reconnaît plus, mais il a toujours la même signification. Avec de telles méthodes, les "haters" trouvent toujours un moyen de contourner la censure.

Étant donné que les "bots", c`est-à-dire les ordinateurs censés empêcher automatiquement les discours haineux, ne sont pas encore assez "intelligents" pour reconnaître de telles altérations, celles-ci doivent être traitées manuellement, c`est-à-dire par de vraies personnes. Et c`est là que réside le problème. De nombreuses plateformes, applications et jeux sont si vastes qu`il est tout simplement impossible de trouver et d`interdire ne serait-ce que la quasi-totalité des détracteurs. Sur les applications gratuites, c`est encore plus problématique car il suffit de créer un nouveau compte pour sortir de l`application sans encombre. La création d`un nouveau compte ne prend que 5 minutes environ.

Une autre contre-mesure a été créée : l`"interdiction IP". C`est la mesure ultime contre Hater. Cela permet de bloquer non seulement le compte, mais aussi l`ensemble de l`appareil. Cela signifie que le système reconnaît lorsqu`une personne ayant une interdiction IP tente de se connecter - elle peut créer autant de comptes qu`elle le souhaite - et verrouille directement l`appareil. Si vous voulez ensuite utiliser l`application, il vous faut un tout nouvel appareil. Cela ne fonctionne que sur les appareils dont les fabricants ont accordé ces droits à l`application, ce qui est rare pour les applications mobiles. Sur les ordinateurs, cependant, les plateformes de distribution sur Internet comme "Steam" ou "Epic Games Store" ont obtenu ces droits à condition qu`aucun des jeux qui y sont proposés n`abuse des conditions d`utilisation. Afin de répondre à ces conditions, les plateformes de distribution ont mis en place un processus élaboré que les développeurs de jeux doivent suivre afin d`obtenir une adresse IP pour une interdiction d`accès. Par conséquent, ces interdictions sont extrêmement rares et ne sont utilisées que dans des cas particuliers.

Un bon exemple est le tristement célèbre streamer anglais "Tyler1". Cet homme était connu pour avoir joué au jeu "League of Legends (ou LoL pour faire court)" d`une manière que le monde du jeu qualifie de "toxique". En d`autres termes, il a insulté et crié à plusieurs reprises sur des personnes dans le jeu et s`est comporté de manière très irrespectueuse. Pour cela, ses comptes LoL ont été bannis à maintes reprises.

Tyler1 avait déjà créé plus de 20 nouveaux comptes lorsqu`il a finalement été banni. Il ne pouvait donc plus faire de streaming et avait perdu sa source de revenus. Il a disparu pendant plusieurs mois après cela, jusqu`à ce qu`il revienne finalement "purgé". Riot Games, les créateurs de LoL, ont à nouveau levé son interdiction. Depuis, Tyler1 s`est montré beaucoup plus sympathique et présentable envers Riot Games, qui l`a même inclus dans quelques événements officiels.

Sur Twitch.tv, la plus grande plateforme de streaming en direct pour les jeux vidéo au monde, les discours de haine sont également un très gros problème, car certains streamers, comme Tyler1 en particulier, ont une énorme influence sur leurs spectateurs, dont certains sont encore très jeunes. S`ils se comportent ensuite mal dans les jeux, de nombreux téléspectateurs vont imiter ce comportement. Mais il existe deux types de détracteurs dans les jeux, et il faut les distinguer clairement. D`une part, il y a ceux qui détestent simplement parce qu`ils aiment ça, et d`autre part, il y a ceux qui veulent absolument gagner et deviennent rapidement vulgaires si tout ne se passe pas comme prévu.

D`après mon expérience, la grande majorité des détracteurs appartiennent au deuxième groupe, ceux qui ont du mal à accepter de perdre. Il est très rare de rencontrer des personnes qui, sans raison apparente, ne cherchent qu`à offenser. Si quelqu`un est en colère dès le début, c`est probablement parce qu`il a déjà perdu de nombreuses fois. En tout cas, contrairement à ce que pensent de nombreux adultes, on ne recourt pas plus rapidement au langage vulgaire quand on joue à des jeux de tir ou à d`autres jeux "violents". En fin de compte, tout dépend de ce que vous gagnez ou perdez et de ce que vous ressentez à ce sujet.

¿Qué hacer con el odio en Internet?

Hay un gran problema en Internet que es difícil de controlar: la incitación al odio.

El discurso de odio, o simplemente el "hate", es un problema en cualquier plataforma o sitio web donde se pueda comentar algo. Sin embargo, también lo es en los videojuegos online, ya que allí también puedes comunicarte con otras personas.

Difícil de controlar es porque realmente no se puede censurar. En muchas aplicaciones, recibes lo que se llama un baneo del chat (lo que significa que ya no puedes comunicarte con otros) si utilizas comentarios racistas u ofensivos. Estos bloqueos son temporales al principio, pero se alargan cuanto más escribes esas palabras hasta que acabas siendo expulsado de la aplicación, lo que significa que no puedes usarla en absoluto. Los desarrolladores de aplicaciones y juegos intentan contrarrestar el odio con estos métodos. Sin embargo, una prohibición sólo funciona si las palabras se escriben correctamente. Si, por ejemplo, sustituye una "i" por un "1", el sistema ya no la reconoce, pero sigue teniendo el mismo significado. Con estos métodos, los "haters" siempre encuentran la manera de burlar la censura.

Dado que los llamados "bots", es decir, los ordenadores que se supone que impiden automáticamente la incitación al odio, aún no son lo suficientemente "inteligentes" como para reconocer tales alteraciones, éstas deben ser tratadas manualmente, es decir, por personas reales. Y ahí es donde radica el problema. Muchas plataformas, aplicaciones y juegos son tan grandes que es sencillamente imposible encontrar y prohibir incluso a todos los haters. En las aplicaciones gratuitas, es aún más problemático porque basta con crear una nueva cuenta para salir de la aplicación sin problemas. La creación de una nueva cuenta sólo lleva unos 5 minutos.

Como otra contramedida, se creó la "prohibición de IP". Esta es la última medida contra Hater. Con esto no sólo se bloquea la cuenta, sino todo el dispositivo. Esto significa que el sistema reconoce cuando alguien con una IP prohibida intenta iniciar sesión -puede crear tantas cuentas como quiera- y bloquea directamente el dispositivo. Si luego quieres usar la aplicación, necesitas un dispositivo completamente nuevo. Esto sólo funciona en los dispositivos cuyos fabricantes han concedido a la aplicación tales derechos, lo que es poco frecuente en las aplicaciones móviles. Sin embargo, en los ordenadores, las plataformas de distribución por Internet, como "Steam" o "Epic Games Store", tienen concedidos estos derechos con la condición de que ninguno de los juegos que allí se ofrecen abuse de las condiciones de uso. Para cumplir estas condiciones, las plataformas de distribución han implementado un elaborado proceso que los desarrolladores de juegos deben completar para obtener una dirección IP para una prohibición de IP. Por ello, estas prohibiciones son extremadamente raras y sólo se utilizan en casos especiales.

Un buen ejemplo es el infame streamer inglés "Tyler1". Este tipo era conocido por jugar al juego "League of Legends (o LoL para abreviar)" de una manera que se conoce en el mundo del juego como "tóxica". En otras palabras, insultó y gritó repetidamente a la gente en el partido y se comportó de manera muy irrespetuosa. Por ello, sus cuentas de LoL fueron baneadas una y otra vez.

Tyler1 ya había creado más de 20 cuentas nuevas cuando finalmente recibió un baneo de IP. Por lo tanto, ya no podía transmitir y había perdido su fuente de ingresos. Después de eso, desapareció durante varios meses hasta que finalmente volvió "purgado". Riot Games, los creadores de LoL, volvieron a levantar su baneo y Tyler1 se ha mostrado mucho más amable y presentable con Riot Games desde entonces, que incluso lo ha incluido en algunos eventos oficiales.

En Twitch.tv, la mayor plataforma de retransmisión en directo de videojuegos del mundo, la incitación al odio es también un problema muy grande, ya que algunos retransmisores, como Tyler1 en particular, tienen una enorme influencia en sus espectadores, algunos de los cuales son todavía muy jóvenes. Si luego se portan mal en los juegos, muchos espectadores lo emularán. Pero hay dos tipos de haters en los juegos, y entre ellos hay que distinguir claramente. Por un lado están los que simplemente odian porque disfrutan, y por otro lado están los que quieren ganar absolutamente y se vuelven rápidamente vulgares si todo no sale según su plan.

Según mi experiencia, la gran mayoría de los que odian a los demás pertenecen al segundo grupo, el de los que tienen dificultades para aceptar la derrota. Es muy raro encontrarse con personas que -sin motivo aparente- sólo quieren ofender. Si alguien se enfada desde el principio, probablemente sea porque ya ha perdido muchas veces. En cualquier caso, al contrario de lo que piensan muchos adultos, la gente no recurre más rápidamente al lenguaje vulgar cuando juega a los shooters o a otros juegos "violentos". En última instancia, depende de si ganas o pierdes y de cómo te sientas al respecto.