Urteile nicht! Don’t judge! Jangan menghakimi!
by Tania Zühlke (2004) Bildungszentrum für Augenoptik und Optometrie, München/Germany on 2024-07-06



An English version and – mostly translated by the author herself into her native language – an Indonesian version are provided beneath the German one. Photo: trait d'union Images

 

Urteile nicht!

Ich ging wie immer in die Arbeit. Direkt zur Ladenöffnung wollte ein Kunde eine neue Brille bei mir kaufen. Ich führte anfangs die Beratung wie üblich aus, aber merkte schnell, dass er eigenartig war. Er redete viel und stellte mir selbsterklärende Fragen. Ich wunderte mich vor allem, nachdem ich sah, dass er die letzte Brille Anfang des Jahres kaufte und somit den gewöhnlichen Ablauf einer Brillenberatung kannte. Zuerst wollte er eine hochwertige Sonnenbrille und konnte sich nicht einmal für eine Fassung entscheiden. Als ich merkte, er mochte eine Fassung, und ich darauf hin zum Tisch wollte, um das Verkaufsgespräch zu beginnen, änderte er abrupt seine Meinung und wir gingen zu den günstigen Sonnenbrillen. Auch hier konnte er sich nicht wirklich entscheiden und war auf meine professionelle Meinung angewiesen. Er schaute mir auch merkwürdig in die Augen. Langsam fühlte ich mich nicht mehr wohl und blickte verzweifelt zu meinen Kollegen, doch es war so, als wären wir allein. Keiner registrierte meine zurückhaltende Körperhaltung. Ich hatte leider keine andere Wahl, also fuhr ich fort. Wir gingen schließlich zu den klaren Fassungen, als mir einfiel, dass man auch diese verglasen könnte. Alles, was ich wollte, war diese langsam schon beängstigende Beratung hinter mich zu bringen. Schließlich redete ich ihm eine Fassung ein und er war direkt überzeugt. Was mich nach seiner ständigen Meinungsänderung komisch fand. Ich betonte, besonders wie gut die Brille bei ihm aussah, und fragte mich, ob es damit zusammenhing. Plötzlich zitterte sein ganzer Körper schrecklich und er krampfte. Die Kollegin sah es und rief sofort den Notruf. Nachdem er abtransportiert wurde und die Rettungskräfte ihre Arbeit gemacht hatten, kam der Notarzt zu mir her. Er meinte, dass sich der Patient nur so komisch verhielt, weil ihm seine Medikamente in die Kanalisation fielen, die er brauchte, da er an Epilepsie litt. Die Folgen waren optische Täuschungen und Verwirrung.  

 

Don’t judge!

I went to work as usual. As soon as the store opened, a customer wanted to buy new glasses from me. I initially carried out the consultation as usual but quickly realized that it was strange. He talked a lot and asked me self-explanatory questions. I was particularly surprised after I saw that he bought his last pair of glasses at the beginning of the year and therefore knew the usual process of an eyeglass consultation. At first, he wanted high-quality sunglasses and couldn`t even decide on a frame. When I noticed he liked a frame and I wanted to go to the table to start the sales pitch, he abruptly changed his mind, and we went to the cheap sunglasses. Here too he couldn`t really decide and had to rely on my professional opinion. He also looked strangely into my eyes. Slowly I no longer felt comfortable and looked desperately at my colleagues, but it was as if we were alone. Nobody noticed my reserved posture. Unfortunately, I had no choice, so I continued. We finally went to the clear frames when it occurred to me that these could also be glazed. All I wanted was to get this frightening consultation over with. Finally, I talked him into a composure, and he was immediately convinced. Which I found strange after his constant change of mind. I particularly emphasized how good the glasses looked on him and wondered if it had anything to do with it. Suddenly his whole body shook terribly, and he convulsed. The colleague saw it and immediately called 911. After he was taken away and the rescue workers did their work, the emergency doctor came to me. He said that the patient was only acting strangely because his medication fell into the sewer, which he needed because he suffered from epilepsy. The results were optical illusions and confusion.  

 

Jangan menghakimi!

Saya berangkat kerja seperti biasa. Begitu toko dibuka, seorang pelanggan ingin membeli kacamata baru dari saya. Awalnya saya melakukan konsultasi seperti biasa namun segera menyadari bahwa itu aneh. Dia banyak bicara dan menanyakan pertanyaan-pertanyaan yang cukup jelas kepada saya. Saya sangat terkejut setelah saya melihat dia membeli kacamata terakhir di awal tahun dan oleh karena itu mengetahui proses konsultasi kacamata yang biasa. Awalnya dia menginginkan kacamata hitam berkualitas tinggi dan bahkan tidak bisa memilih bingkai yang mana. Ketika saya perhatikan dia menyukai bingkai dan saya ingin pergi ke meja untuk memulai promosi penjualan, dia tiba-tiba berubah pikiran dan kami pergi ke kacamata hitam murah. Di sini juga dia tidak bisa memutuskan dan harus bergantung pada pendapat profesional saya. Dia juga menatap mataku dengan aneh. Perlahan-lahan saya tidak lagi merasa nyaman dan meminta bantuan rekan-rekan saya, tetapi kami seolah-olah sendirian. Tidak ada yang memperhatikan sikapku yang pendiam. Sayangnya saya tidak punya pilihan lain, jadi saya melanjutkan. Kami akhirnya beralih ke bingkai bening ketika terpikir oleh saya bahwa Anda juga bisa melapisinya. Yang saya inginkan hanyalah menyelesaikan konsultasi yang menakutkan ini. Akhirnya saya membujuknya untuk melakukan hal itu dan dia langsung yakin. Yang menurut saya aneh setelah dia terus berubah pikiran. Saya secara khusus menekankan betapa bagusnya kacamata itu bagi dia dan bertanya-tanya apakah itu ada hubungannya dengan itu. Tiba-tiba seluruh tubuhnya bergetar hebat dan dia mengejang. Rekannya melihatnya dan segera menelepon 911. Setelah dia dibawa pergi dan petugas penyelamat melakukan tugasnya, dokter darurat mendatangi saya. Ia mengatakan, pasien tersebut hanya bertingkah aneh karena obat yang ia perlukan karena menderita epilepsi, jatuh ke saluran pembuangan. Hasilnya adalah ilusi optik dan kebingungan.